9-1. 整车质量担保

1. 每一辆瑞虎 5x 系列车型从销售服务商处

售出后，都能享受有条件的整车质量担保，

车辆在正常使用、保养的情况下，在质量

担保范围内发生质量故障，在奇瑞销售服

务商进行维修时，用户不必承担车辆的维

修费用。

2. 消费者为生活消费需要而购买和使用的家

4. 包修期和三包有效期自销售商开具购车发

票之日起计算。质量担保期内变更车辆用

途，其享受的担保时间和里程不作变更，

其中家用汽车变更为营运车或公（商）务

车将不再享受包换、包退服务。

5. 在质量担保期内，车辆未按照使用说明书

的要求正确使用、维护或者未按照要求定

期检查、保养以及因没有使用原厂零部件、

油液导致整车及部分零部件发生故障的，

不在质量担保范围内。

租赁和网约等而购买的乘用车。

■ 以下情况，属于质量担保范围。

因车辆的设计、制造、装配及原材料缺陷等

因素引起的质量缺陷或损坏在质量担保范围

之内。

注意

• 请遵守本使用说明书的规定，合理使用、

维护和保养车辆。

• 三包或包修期间的零部件更换或维修，不

• 用户自行维修或到奇瑞销售服务商以外的

修理厂非正常维修，用户将丧失相关零部

件的质量担保权利，任何直接或间接的申

请将不被奇瑞销售服务商接受。用户因以

上行为导致的车辆故障，奇瑞公司不承担

任何责任。

• 因安装非原厂零部件而导致的任何直接或

间接的损坏，奇瑞公司将不承担任何责任。

说明：为维持车辆良好的运行状态，使用原

厂零部件很有必要，奇瑞销售服务商将为您

• 因没有进行规定的日常检查、定期保养及

到奇瑞销售服务商以外的修理厂非正常检

修、保养而造成的故障，相关零部件不在

质量担保范围内。

说明：为维持车辆良好的运行状态，用户有

进行必要的检修和保养的责任。

例如：发动机机油具有润滑、冷却发动机、

防锈等多种功能，作用十分重要。在使用过

程中，发动机机油将逐渐污蚀、变质，如果

超出保养周期仍然继续长期使用，将有可能

修服务时必须同时出示本说明书。

• 通常情况下理应发现、处理，但却听任不

管使之严重化的故障问题不在质量担保范

围内。

例如：尽管在日常检查时已经发现机油报警，

或者开车时感觉到了异常的现象（声音、震

动），却没有及时检修，而是继续使用使之

严重化的故障问题。

• 因

未使用原厂零部件或使用指定油脂（包

原厂零部件但并不适用于本车，或者使用了

规定之外的油脂，将有可能影响车辆的性能，

降低耐久性。

例如：因使用本公司规定之外的发动机机油

滤清器而导致的滤清器堵塞等。

• 违反使用说明进行不当操作、超过规格承

受能力的肆意使用而造成的故障问题不在

质量担保范围内。

例如：在汽车通常不会到的地方行驶，或者

进行赛车而产生的故障问题。装载超过最大

面、电镀面、树脂零部件等的自然褪色、

变质、老化）。

说明：有一部分

零部件（如：离合器盘）是

随行驶和反复操作不断磨损的。此外，制动

片等靠消耗自身来实现功能的零部件、日常

行驶必须消耗的零部件、发动机机油或冷却

液等应用在各个部位起润滑、冷却作用的油

脂类都将随车辆的行驶大量消耗、变质。喷

漆面及车内的仪表盘面将会随时间的推移逐

产生，有时正常的操作也有可能产生声音和

震动，这时汽车的质量、功能都没有问题。

比如，在踩下刹车时发出的声音，大多是因

摩擦而产生的声音（通常称刹车音），并非

功能上的问题。

■ 下列情况属于外在原因造成的故障问题，

并非材料、制造上的问题，不予质量担保。

• 因煤烟、药品、鸟粪、油脂、酸雨、碎石、

铁屑、降灰及盐分等外在原因造成的故障

问题。

■ 下列情况本公司不承担费用。

• 车辆部分零部件属于易损件，如：摩擦片、

雨刮片、火花塞、滤清器、轮胎、灯泡等，

这些易损件的正常损耗及油脂类的更换、

补充的费用。

说明：消耗品及油脂类随着日常行驶而不断

消耗、变质。这类产品的更换、补充的费用

请用户自行承担。

• 本公司规定的检修和定期更换零部件的费

用。（首次免费保养的项目除外）说明：